Заказ обратного звонка

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Перестала уходить и приходить почта - домен попал в blacklist

 

 проблема

Стали оставаться в очереди почтового сервера (exchange2003) письма, и виной тому скорее всего наши менеджеры, которые делали массовые рассылки с коммерческим предложением своих услуг. Отсюда вопросы: 
1. Как посмотреть на почтовике причину или ответ сервера который отвергает нашу почту?
2. Как выбраться из blacklist и найти источник наших бед
3. Есть ли правила массовой рассылки, при соблюдении которых не попадешь под террор?

 

Решение

1. Если логи exchange не ведутся, то их надо включить; если нет возможности включить логи, то можно с адреса сервера зайти телнетом на порт 25 отвергающего сервера,
поговорить с ним по smtp и посмотреть ответ.

2. Как правило, достаточно послать письмо администратору домена или администратору/роботу блэклиста с разъяснением или объясненими и сообщением о принятии мер.

3. Нет. При квалифиуировании массовой рассылки как спама люди, как правило, руководствуются преимущественно "здравым смыслом" и существенными признаками спама - массовость, незапрошенность получателем, повторяемость, наличие рекламы.

Чтобы "не попасть под террор" необходимо соблюдать тактичность и нормы вежливости, не "быковать", не перебирать с массовостью. То есть - не заниматься спамом.